步骤一:请首先检查是否屏蔽了学校微信企业号整体的消息推送
进入微信,从“通讯录”中找到并进入“中国石油大学”微信企业号,点击右上角“+”号,选择“设置”,查看是否打开“接收企业信息”开关,并关闭“消息免打扰”开关(由于微信BUG,最好反复开关几次这两个开关)

步骤二:如果仍有部分应用无法接收消息,请进入具体应用(以信息化服务为例),点击右上...号,检查“消息免打扰”选项是否处于关闭状态:

步骤三:如果在企业号中找不到某个应用,请从“通讯录”中找到并进入“中国石油大学”微信企业号,点击进入右上角“停用的应用”,将应用重新启用即可。若仍然无法找到应用,则是用户无进入该应用权限。

步骤四:如果上述操作没有生效,并且手机上安装了企业微信APP,需要排查一下企业微信的消息设置。排查方法:打开企业微信APP,从左上角进入“高级设置”-“新消息通知”选项,查看“仅在企业微信中接收消息”,关闭所有选择项。

小提示:
若通过以上步骤仍不能接收到应用信息,请致电0532-86980012咨询,或申请加入数字石大和企业号认证帮助QQ群解决:1063237171。
